ต่อไปนี้เป็นปรากฏการณ์ความผิดปกติทั่วไปและการแก้ไข ตู้เอทีเอ็ม NCR เครื่อง :

1. ปรากฏการณ์ความผิดพลาด: เมื่ออยู่ในธุรกิจ ATM บัตรบางใบสามารถใช้งานได้ตามปกติบัตรบางใบสามารถป้อนและอ่านและเขียนได้ตามปกติ แต่จะถูกถอนออกเล็กน้อยเมื่อส่งคืนบัตรผู้ใช้ไม่สามารถนำออกมาแล้วกลืนบัตรล่วงเวลา .
สาเหตุ: การ์ดที่ใช้หนาเกินไปหรือลายนูนสูงเกินไปซึ่งไม่เป็นที่น่าพอใจ มันถูกบล็อกโดยประตูเมื่อออก
วิธีการรักษา: ใช้บัตรแม่เหล็กที่เป็นไปตามมาตรฐาน

2 F aults ปรากฏการณ์ : เครื่องพิมพ์ใบเสร็จสามารถคืนกระดาษได้ แต่ไม่สามารถป้อนกระดาษได้ทำให้ ATM ไม่สามารถให้บริการภายนอกได้ พรอมต์การไหล: แนะนำเครื่องพิมพ์ไม่ทำงาน
สาเหตุ: มีเศษบางอย่างติดอยู่ในช่องพิมพ์หรือช่องป้อนกระดาษ
วิธีการรักษา: ล้างสิ่งสกปรกในเครื่องพิมพ์และทำหน้าที่ในสถานะ "CODE" เพื่อเริ่มต้นเครื่องพิมพ์

3 F aults ปรากฏการณ์ : ใบเสร็จรับเงินหรือการพิมพ์กระดาษไม่ทำงานตามปกติหลังจากถูกป้อน การวินิจฉัยและการตรวจสอบบ่งชี้ว่า: "PAPER OUT"
สาเหตุ:
(1) กระดาษพิมพ์แคบเกินไปและไม่สามารถรับรู้ได้ด้วยเซ็นเซอร์ "PAPER EXHAUST"
(2) ความไวเซ็นเซอร์ "PAPER EXHAUST" อยู่นอกระยะหรือเสียหาย
วิธีการรักษา:
(1) ตรวจสอบว่าความกว้างของกระดาษตรงตามข้อกำหนดหรือไม่
(2) ใช้กระดาษแผ่นหนาตรงกลางเซ็นเซอร์เพื่อตรวจสอบ หากข้อความแจ้งเตือน "PAPER OUT" ยังคงปรากฏขึ้นเซ็นเซอร์จะเสียหายและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ หากไม่ปรากฏข้อความแจ้งเตือน "PAPER OUT" แสดงว่าเซ็นเซอร์มีความไวสูงเกินไป กระดาษใสติดอยู่กับด้านเซ็นเซอร์จนกว่าจะสามารถตรวจจับได้ตามปกติ
(3) ขอรับบริการซ่อมจากศูนย์บริการ NCR

4. ปรากฏการณ์ความล้มเหลว: เครื่องพิมพ์ความร้อนสามารถป้อนกระดาษได้ แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้
สาเหตุ:
(1) ลูกค้าความร้อนย้อนกลับใบเสร็จรับเงิน
(2) ถอดหัวพิมพ์ความร้อนออก
(3) หัวพิมพ์ความร้อนล้มเหลว
วิธีการรักษา:
(1) ติดตั้งกระดาษความร้อนอย่างถูกต้อง
(2) เชื่อมต่อสายเคเบิล (PCB-J2) หากสายเคเบิลถูกตัดการเชื่อมต่อที่หัวพิมพ์จะต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนการพิมพ์ทั้งหมด
(3) เปลี่ยนหัวพิมพ์ความร้อน

5 F aults ปรากฏการณ์ : ภาพซ้อนทับอยู่ในตำแหน่งเดียวกัน
สาเหตุ:
(1) มอเตอร์ฟีดกระดาษก้าวถูกตัดการเชื่อมต่อหรือล้มเหลว
(2) มีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่ที่ลูกกลิ้งฟีดกระดาษ
(3) ข้อกำหนดของกระดาษและเครื่องพิมพ์ไม่ตรงกัน
วิธีการรักษา:
(1) ตรวจสอบว่าขั้วต่อมอเตอร์ (PCB-J5) ถูกตัดการเชื่อมต่อหรือไม่ หากไม่ถูกต้องจะต้องเปลี่ยน
(2) ทำความสะอาดลูกกลิ้งฟีดกระดาษ
(3) ใช้ขนาดกระดาษที่ถูกต้อง

6 F aults ปรากฏการณ์ : การพิมพ์ Flow ไม่หยุดนิ่ง
สาเหตุ:
(1) การสื่อสารล้มเหลวเกิดจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากเมนเฟรม
(2) ข้อผิดพลาดการทดสอบตัวเองของเครื่องพิมพ์ไหลในระหว่างการเปลี่ยนกระดาษ
วิธีการรักษา:
(1) ติดต่อพนักงานเครื่องจักร
(2) รีเซ็ตเครื่อง

7 F aults ปรากฏการณ์ : ATM สามารถให้บริการภายนอก แต่ไม่มีฟังก์ชั่นการถอนเงินสดพร้อมท์การไหล "DISPENSER INOPERATIVED"
สาเหตุ: มีเศษวัสดุติดอยู่ในโมดูลเงินสดออก
วิธีการรักษา: ตรวจสอบช่องทางออกของธนบัตรนำธนบัตรหรือเศษกระดาษที่ติดอยู่ออกและทำหน้าที่กำกับดูแลของรัฐเพื่อตรวจสอบว่ากลับเป็นปกติหรือไม่

8 F aults ปรากฏการณ์ : เครื่องระบุว่าช่องของโมดูลจ่ายเงินถูกปิดกั้น
สาเหตุ:
(1) วัตถุแปลกปลอมเช่นเศษกระดาษติดอยู่ในช่องของโมดูลจ่ายธนบัตร
(2) มีการสะสมของฝุ่นมากเกินไปในเซ็นเซอร์ของช่องโมดูลจ่ายเงิน
(3) เซ็นเซอร์ในช่องของโมดูลจ่ายธนบัตรเสียหาย
วิธีการรักษา:
(1) ลบสิ่งแปลกปลอมในช่อง
(2) เช็ดเซ็นเซอร์ให้สะอาดเพื่อให้สามารถรับรู้ได้ตามปกติ
(3) เปลี่ยนเซ็นเซอร์

9 F aults ปรากฏการณ์ : ATM หยุดบริการภายนอกและขั้นตอนการแจ้งเตือน: "ไม่โพลจาก ATMP ไม่สามารถส่งผ่าน" หรือ "ส่งคีย์ผิดพลาด"
สาเหตุ:
(1) โฮสต์ยังไม่ได้ทำการสำรวจความคิดเห็น
(2) TRANSMIT KEY ไม่ได้รับการซิงโครไนซ์
วิธีการรักษา:
(1) ติดต่อคอมพิวเตอร์โฮสต์เพื่อขอให้ทำการสำรวจ
(2) ทำหน้าที่ภายใต้เมนูโอเปอเรเตอร์แล้วร้องขอ TRANSMIT KEY อีกครั้ง

10 F aults ปรากฏการณ์ : เครื่องมักจะปรากฏขึ้นในกระบวนการทางธุรกิจ "การระงับหน้าจอธุรกิจภายนอก
สาเหตุ: ความล้มเหลวในการสื่อสารระหว่างเครื่องกับคอมพิวเตอร์แม่ข่ายอาจเกิดจากสายการสื่อสารที่ยาวหรือสำนักโทรคมนาคม
วิธีการรักษา: ติดต่อบุคลากรในห้องคอมพิวเตอร์และเจรจา

11 F aults ปรากฏการณ์ : ATM สามารถให้บริการภายนอกและแป้นพิมพ์ผู้ใช้และปุ่มฟังก์ชั่นมีแนวโน้มที่จะไม่ตอบสนองระหว่างการใช้งาน
สาเหตุ: ความยืดหยุ่นของฟิล์มแป้นพิมพ์ที่กล่าวถึงข้างต้นนั้นลดลงและไม่สามารถเกิดขึ้นได้หลังจากถูกกดและปล่อยออกมาทำให้เกิดการหยุดชะงักของการลัดวงจร
วิธีการรักษา: แทนที่ฟิล์มคีย์บอร์ด